Ajudaram a comunidade de UX mundial com um super guia e de quebra o projeto foi premiado no Euro IA summit em Copenhagen.

UX in a Box e na veia, olha aí o resultado:

Veja a versão completa em http://uxbasis.hellogroup.com

Alessandro Dias – Instituto Nokia de Tecnologia(INdT)

AI – transformando o complexo em simples

O Alessandro veio de Manaus para falar sobre sua experiência e metodologias para a criação de infográficos interativos, criados para apresentar e reportar os resultados dos testes de usabilidade feitos no INdT para a matriz da Nokia na Finlândia.

O desafio que ele apelidou de “tudo ao mesmo tempo agora” era apresentar muitos dados de diferentes devices em pouquíssimo tempo. E isso só foi possível graças a ajuda de um arquiteto de informação que compilou e organizou esses dados, criando uma estrutura clara e simplificada, que facilitou o entendimento do usuário/cliente.

“O que importa não é o conteúdo da mensagem, mas o modo como esta é transmitida e, mais ainda, o meio através do qual é transmitida.” (Balle)

Resultados: O cliente entendeu, adorou e sugeriu que outras unidades da Nokia fizessem igual.

» Slides da apresentação

» Paper do trabalho

Leandro Gejfinbein – Globo.com

A Globo.com não estava satisfeita com o papel do Arquiteto de Informação e com suas metodologias, e há um ano vem aplicando novos métodos e otimizando  a maneira que seus arquitetos trabalham.

Hoje, de acordo com o Leandro, o papel do AI está muito mais ligado as estratégias de UX, semântica e métricas e menos aos wireframes, que cada vez mais é responsabilidade dos designers da empresa. Assim como outros palestrantes ele também reforçou o uso da metodologia Scrum.

Assim como a maioria das empresas a Globo.com ainda está em busca do modelo perfeito de trabalho, e pelo jeito ainda estão calibrando todos os processos.

O Leandro comentou que muito em breve o portal passará por uma grande reformulação.

E apesar da insistência de alguns participantes para que ele comentasse o lançamento do R7 da Record, ele foi muito político e ético, apenas pontuou as tendências e padrões dos portais.

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Paola Sales – Experientia

A Paola veio da Itália pra mostrar os resultados e a metodologia usada em uma interessante pesquisa: A influência cultural nas interfaces de toque.

Com apenas alguns protótipos de papel, carvão e uma webcam, o projeto testou uma interface simples de seleção de músicas com pessoas de 10 países diferentes. Gerou um enorme banco de dados de gestos e chegou a conclusões bem interessantes. Uma das descobertas foi que as diferenças entre os gestos de usuários de Windows e Mac é maior que entre usuários de nacionalidades diferentes.

» Slides da apresentação

» Vídeo da palestra

Feliphe Lavor – Calandra Soluções

Feliphe, um engenheiro de produção, provou com seu projeto o que tanto o Andrew quanto o Gil Barros apontaram: UX Design e arquitetura de informação na maior parte do tempo não é feita por arquitetos, e isso só enriquece a disciplina.

O projeto da Calandra, liderado pelo Feliphe é um exemplo para as empresas de tecnologia e agências de como se gera uma boa experiência do zero, a partir de um processo aparentemente simples:

Definição do Problema: funcionários não reportavam as tarefas e horas dos projetos na intranet da empresa. Entre os motivos pesquisados estava a dificuldade de preenchimento e categorização “top-down” do conteúdo.

Objetivo: transformar conhecimento tácito dos funcionários em conhecimento explícito.

A Solução partiu do insight “Como as ferramentas de redes sociais engajam os usuários?” E após intensa pesquisa nas principais redes socias, encontraram a resposta, que serviu como base para o novo sistema de gerenciamento de projetos da companhia.

Resultado: os gestores dos projetos nunca mais precisaram cobrar o preenchimento dos funcionários, gerou-se uma base de conhecimento de todos os projetos, e a Calandra foi procurada pelos próprios clientes que queriam adquirir o sistema.

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Frederick, Edyd e Rodrigo – Instituto FaberLudens de Design

O Fred (Usabilidoido) e os alunos da Faber causaram com seu projeto-conceito Conectando Conteúdos. Várias idéias inovadoras e bacanas, daquelas que te põe minhocas na cabeça.

Como criar sistemas mais estruturados de folksonomia (já que segundo eles a web semântica não vai vingar), vídeos sociais, pra se assistir em em grupo (e ver a reação de quem assiste), e a que achei mais interessante, a transmissão coletiva, onde os espectadores transmitem ao vivo o próprio evento. Na mesma hora lembrei do conceito social news, e das infinitas possibilidades dessa idéia, que vão do jornalismo colaborativo a artes plásticas. Imaginem uma instalação usando esta técnica!

Quem quiser colaborar no projeto, saiba mais aqui.

» Slides da apresentação

Rafael Kiso – Focus Networks (Case Embraer Ahead 2.0 )

A interface do Ahead (sistema de gerenciamento de chamados de manutenção de aeronaves) já estava defasada e não mais atendia a demanda dos usuários. O processo de redesign dessa aplicação web foi explicao pelo Rafael.

A aplicação foi toda desenvolvida em Flex, e a julgar pelo resultado final, acredito que a Embraer ganhou mais um grande argumento de venda em seus aviões, que contam agora com um sistema eficiente e extremamente agradável para seus usuários.

» Slides da apresentação (se alguem tiver o link envie por favor!)

Felipe Memória – Huge

Felipe Memória – foto by Silvio Tanaka

O Felipe saiu da zona de conforto, e mostrou com sua simpatia e bom humor que você também pode, bastar ser um pouco do Jack Bauer!

A galera aplaudiu e curtiu cada slide, e conheceu as dores e alegrias de quem quer ser o melhor no que faz, e quando é isso que te faz feliz, vale muito a pena!

“Faça o que for necessário e mostre resultado.”  ’Jack Bauer’ Memória

Como todos comentaram, fechou com chave de ouro o melhor evento de UX do Brasil até hoje.

» Slides da apresentação (se alguem tiver o link envie por favor!)

• EBAI 2009 – Primeiro dia

Veja mais em:

• Flickr – cobertura feita pelo fotógrafo Silvio Tanaka
• EBAI – papers dos trabalhos aprovados

Quem mais comentou o evento:

• Núcleo de User Experience da Abril
• Rogério PA
• Planta Baixa
• Thiago TPC

E agora que venha o IxDA América do Sul!

Fiz esse resumo  segundo minha visão,  incluindo alguns pitacos, para quem não participou possa ter uma idéia do que rolou.

Super Trunfo
O criativo brinde que a Try Consultoria bolou além de ser super útil como referência  a qualquer AI, se mostrou a grande experiência do evento. O networking rolou soltou com todos querendo trocar suas figurinhas e completar o Super Trunfo para concorrer a livros no final.

Consegui completar o meu só no 2º dia, mas valeu o esforço. (foto by Zumk)

Portal FIAT – Agência Click

O Fabrício Teixeira e a Silvia Melo  mostraram que não há nada tão bom que não possa melhorar. E encararam o desafio do redesign do portal de montadora mais acessado do brasil.

Partiram de uma proposta minimalista, que evoluiu para uma mais estruturada, acreditaram na proposta e seguiram com o projeto e só foram testar com uma versão funcional. E provaram que as melhores idéias prevalecem mesmo após uma bateria de testes de usabilidade, com pequenos ajustes é claro.

Resultados: Refizeram o portal em 6 meses, quebraram paradigmas como a rolagem extensa na página de montagem do carro, multiplicaram as conversões do site e fluxo do usuário até o fim do “funil” e de quebra o pós-venda que era quase inexistente se tornou uma das áreas mais acessadas do site.

» Slides da apresentação

Maria Célia – Prodeb

A bahiana arretada que é uma das responsáveis pela criação das bases da estratégia de e-Gov do estado da Bahia demonstrou bastante entusiamo,  mesmo sabendo que ainda tem muito trabalho pela frente.

Só fortaleceu pra mim a percepção do quanto nós do sudeste temos a compartilhar com as demais regiões do país, ainda tão carentes de apoio financeiro, estrutural e profissional.

» Site do projeto – Internet e Interatividade para a Participação Pública

Gisele Rossi e Tâmara Baía – Instituto Nokia de Tecnologia (INdT) / OpenBossa

Como um oásis de tecnologia de ponta na região norte/nordeste do país, o INdT é onde funciona o núcleo de experiência do usuário da Nokia Brasil.

As meninas do IndT fizeram bonito e mostraram como são pesquisadas, concebidas e testadas as interfaces dos devices da Nokia para o público brasileiro. Apontaram os grandes desafios de se projetar interfaces para dispositivos móveis, em virtude da infinidade de modelos, tamanhos e tecnologia envolvidos.

Descreveram alguns dos processos utilizados, como os workshops criativos e a metodologia Scrum, empregada em todos os projetos. Qualquer profissional contratado pelo instituto deve primeiramente fazer o treinamento oficial de Scrum.

O fato de existir também outra unidade do instituto em Manaus, e a matriz ser na Finlândia, o desafio do trabalho em equipe a distância me pareceu ser encarado com tranquilidade.

O resultado não poderia ser outro senão excelência em design e experiência do usuário.

Sempre admirei a superioridade das interfaces e aparelhos Nokia, agora tenho ainda mais motivos para tal.

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» Paper do trabalho em .PDF

Ricardo Teixeira – Fhios Brasil

O Ricardo trouxe um assunto de extrema importância: como vender os conceitos e serviços de UX dentro e fora da empresa, principalmente para os clientes de agências digitais.

Deu dicas valiosas de como educar e conscientizar o cliente da necessidade da UX nos projetos, como pesquisas etnográficas e testes de usabilidade. Uma forma de simplificar esse processo de alfabetização é associar o termo UX à Qualidade e comprovar seu benefício com o retorno sobre o investimento (ROI).

“UX para os empresários deve ser sinal de ajuda, alívio e redução de riscos.”

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Gil Barros – Formato

O Gil veio para desmitificar de uma vez por todas o que é Arquitetura de Informação, Experiência do Usuário e com quantos chapéus se faz um arquiteto.

“No Brasil, o termo AI frequentemente é usado como sinônimo para UX.”

Comentou bastante o já famoso conceito da pequena AI e a grande AI. E no fim concluiu o que muitos já sabem mas que o mercado ainda está maturando: UX é o conceito guarda-chuva que inclui entre muitas outras coisas a AI e a Usabilidade.

Para ajudar na definição lançou mão do famoso diagrama de Elementos da Experiência do Usuário (J.J.Garret) dentre outros autores conhecidos.

» Paper do trabalho em PDF

Andrew Hilton – IA Institute

foto by  Silvio Tanaka – flickr.com/tanaka

Para fechar o primeiro dia o Andrew levou a platéia a uma verdadeira viajem conceitual pela qual mostrou como chegamos até aqui, nesse cenário caótico e confuso que é o mundo digital.

Com o mesmo objetivo que o Gil Barros mas numa ótica talvez mais filosófica falou sobre a importância do papel do AI, independente de suas áreas de origem, pois cada vez mais a Arquitetura de Informação será exercida por pessoas de diferentes áreas do conhecimento, que muitas vezes nem ao menos sabem que o que estão fazendo é AI, e aos poucos vão formando as tais “comunidades de prática”.

» Slides da apresentação

• EBAI 2009 – Segundo dia